Privacy
Privacyverklaring
Hoe we omgaan met je gegevens bij formulieren, downloads en e-mail. Versie [datum].
Let op: de geel gemarkeerde gegevens worden binnenkort aangevuld.
FlowConnection vindt jouw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens we verzamelen via onze website, formulieren, downloads en e-mail, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Wie zijn wij?
FlowConnection is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
| Naam | FlowConnection ([rechtsvorm, bijvoorbeeld eenmanszaak]) |
|---|---|
| Adres | Prinses Margrietlaan 50, 2272 AH Voorburg |
| KvK-nummer | [KvK-nummer] |
| sales@flow-connection.nl | |
| Telefoon | [telefoonnummer] |
| Contactpersoon privacy | Laurens ten Hagen |
2. Voor wie geldt deze verklaring?
Deze verklaring geldt voor iedereen die onze website bezoekt, een formulier invult, onze gratis presentatie downloadt, ons e-mails stuurt of e-mails van ons ontvangt, en voor (potentiële) klanten.
3. Welke gegevens verwerken we, waarom en hoe lang?
| Situatie | Welke gegevens | Waarvoor | Grondslag (AVG) | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|---|
| Je downloadt de gratis presentatie 'Social media marketing die werkt' | Voornaam, achternaam (optioneel), e-mailadres, je toestemming, de bron van de aanmelding ('presentatie-download') en het tijdstip | Je de presentatie geven, je een welkomstmail en een korte reeks tipsmails sturen en daarna af en toe relevante tips | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a). Je kunt die altijd intrekken. | Tot je je afmeldt of je toestemming intrekt. Daarna verwijderen we je e-mailadres direct, uiterlijk binnen 30 dagen na je afmelding. Het bewijs van je toestemming bewaren we zolang we je gegevens gebruiken, plus twee jaar. |
| Je vult het contactformulier in | Voor- en achternaam, e-mailadres, bedrijfsnaam (optioneel), telefoonnummer (optioneel, als je liever gebeld wilt worden), je bericht en de bron ('contactformulier') | Je vraag beantwoorden en, als je dat wilt, een kennismaking plannen of een offerte maken | Stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) en ons gerechtvaardigd belang om op vragen te reageren (art. 6 lid 1 sub f) | [12 maanden] na het laatste contact als er geen samenwerking volgt |
| Je mailt ons of wij mailen jou | Je e-mailadres, naam en wat je zelf in de e-mail zet | Je e-mail beantwoorden en onze correspondentie bijhouden | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f) of de uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) | 2 jaar na het laatste contact, tenzij de e-mail bij een klantdossier hoort |
| Je wordt klant | Contact- en bedrijfsgegevens, gegevens voor offerte, overeenkomst en facturatie | De overeenkomst uitvoeren en onze administratie voeren | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) en wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c) | Gegevens voor de fiscale administratie bewaren we 7 jaar, zoals de wet vereist. Overige gegevens: 2 jaar na einde van de samenwerking. |
| Je bezoekt de website | Technische gegevens die je browser automatisch meestuurt, zoals IP-adres, browsertype en tijdstip | De website tonen, beveiligen en storingen oplossen | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f) | Zo lang als onze hostingpartij die logbestanden bewaart: maximaal 30 dagen |
Je bent niet verplicht om gegevens aan ons te geven. Zonder e-mailadres kunnen we je de presentatie en de tips alleen niet toesturen, en zonder contactgegevens kunnen we niet op je vraag reageren.
4. Downloads
De presentatie is een PowerPoint-bestand dat je rechtstreeks van onze website downloadt. Het bestand bevat geen trackers. We zien niet of en wanneer je het bestand opent. We weten alleen dat je het formulier hebt ingevuld.
5. E-mail en afmelden
Na je download ontvang je een welkomstmail en een korte reeks e-mails met tips uit de presentatie. Daarna sturen we je af en toe relevante tips. In elke e-mail staat een afmeldlink. Je kunt je ook afmelden door een mail te sturen naar sales@flow-connection.nl. We verwerken je afmelding zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 5 werkdagen.
6. Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens nooit en delen ze niet met derden voor hun eigen marketing. We werken wel met een paar dienstverleners (verwerkers) die ons helpen de website en e-mail te laten werken. Zij mogen je gegevens alleen gebruiken voor de dienst die ze voor ons leveren.
| Dienstverlener | Waarvoor | Welke gegevens | Waar |
|---|---|---|---|
| Formspree, Inc. | Ontvangen en opslaan van de inzendingen van het download- en contactformulier | Alles wat je in de formulieren invult, plus technische gegevens zoals je IP-adres | Verenigde Staten |
| [hostingpartij] | Hosting van de website | Technische gegevens bij websitebezoek | [land] |
| Google (Google Fonts) | Het lettertype van de website wordt geladen vanaf servers van Google | Je IP-adres en technische browsergegevens | [land, bijvoorbeeld Verenigde Staten] |
| [e-mailprovider] | Versturen en ontvangen van e-mail | E-mailadres en inhoud van e-mails | [land] |
| [e-mailmarketingtool] | Versturen van de welkomstmail en tipsmails | E-mailadres, aanmelddatum en of je mails opent of erop klikt [controleer wat de tool meet] | [land] |
Met deze dienstverleners hebben we een verwerkersovereenkomst of gelden hun verwerkersvoorwaarden [controleer en vul aan]. Daarnaast kunnen we gegevens delen als de wet ons daartoe verplicht.
7. Gegevens buiten de Europese Unie
Formspree verwerkt gegevens in de Verenigde Staten, en ook Google kan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dat doen we alleen als er passende waarborgen zijn, zoals [een certificering onder het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie: controleer per dienstverlener welke waarborg geldt].
8. Cookies
Onze website plaatst zelf geen cookies en gebruikt geen analytics- of advertentietrackers. [Controleer dit bij elke wijziging aan de website. Voeg je later bijvoorbeeld statistieken, een Meta-pixel of een embedded video toe, pas dan deze verklaring aan en vraag waar nodig eerst toestemming.]
Bij het laden van de website wordt het lettertype opgehaald bij Google Fonts. Daarbij ontvangt Google je IP-adres. [Tip: host het lettertype zelf, dan is dit niet meer nodig en kun je deze alinea weghalen.]
9. Hoe beveiligen we je gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. Denk aan een beveiligde verbinding (https), sterke wachtwoorden, tweestapsverificatie op onze accounts en toegang alleen voor wie dat nodig heeft. [Vul aan of pas aan naar wat je echt doet.]
10. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten:
- Inzage: je mag weten welke gegevens we van je hebben.
- Rectificatie: je mag onjuiste gegevens laten aanpassen.
- Verwijdering: je mag ons vragen je gegevens te wissen.
- Beperking: je mag ons vragen het gebruik van je gegevens tijdelijk te beperken.
- Overdraagbaarheid: je mag je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
- Bezwaar: je mag bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Toestemming intrekken: heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken. Dat geldt vanaf dat moment, niet met terugwerkende kracht.
Wil je een van deze rechten gebruiken? Mail ons via sales@flow-connection.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen, bijvoorbeeld via het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We vragen nooit om een kopie van je identiteitsbewijs.
11. Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
12. Geautomatiseerde besluiten en profilering
We nemen geen besluiten die alleen door een computer worden genomen en die grote gevolgen voor je hebben.
13. Kinderen
Onze website en diensten zijn bedoeld voor ondernemers en professionals. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.
14. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe diensten of tools gaan gebruiken. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Deze versie is van [datum].
15. Contact
Vragen over deze privacyverklaring of over je gegevens? Mail sales@flow-connection.nl of bel [telefoonnummer]. Post: FlowConnection, Prinses Margrietlaan 50, 2272 AH Voorburg.
Terug naar de homepage